Activité / Organisation / Structure de distribution

Ce pôle rassemble les sociétés informatiques de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et les structures à vocation logistique.

Euro-Information SAS est la sous-holding qui regroupe toutes les structures informatiques de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et en assure le financement via des investissements informatiques et techniques dont ses filiales qui lui sont attachées peuvent bénéficier. Cette structure, également présente à l'international, conçoit, produit, maintient et exploite un système d'information commun utilisé, tout à la fois, par le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et les entités qui y adhèrent.

Cette filiale regroupe des entités qui assurent des missions spécifiques :

  • Euro-Information Production (EIP) : production (Data Center), Systèmes et Réseaux, Logistique (pilotage des déploiements des matériels informatiques), Organisation et Centrale d'achats informatique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale ;
  • Euro-Information Développements (EID) : réalisation et maintenance des solutions informatiques proposées par l'intermédiaire du système d'information commun à 16 Fédérations de Crédit Mutuel, mais aussi aux banques CIC et aux différents centres de métiers Crédit Mutuel et CIC ;
  • Euro-information Service (EIS) : installation et maintenance du matériel informatique des caisses et agences bancaires et du matériel monétique (TPE notamment) de nombreux commerçants ;
  • Euro-Personnalisation Chéquiers, Cartes, Composants (Euro P3C) : personnalisation des cartes, chéquiers et tous autres composants ;
  • Traitement des Valeurs et Services (Euro TVS) : dématérialisation et traitement des documents ;
  • Euro-Information Direct Services (EIDS) : réalisation de campagne d'appels clés en main et de la gestion des appels pour le compte de l'ensemble de nos partenaires à travers notre Centre de Relation Clientèle au service des réseaux Crédit Mutuel et Crédit Mutuel, et des filiales de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. 7,5 millions de contacts clients en appels sortants, 1 million en appels entrants, 730 000 rendez-vous pris et 270 000 produits pré-vendus ;
  • Euro-Télé Services (ETS) : traitement des tous les appels entrants 24h/24, 7j/7 ;
  • Euro-Protection Surveillance (EPS) : surveillance du domicile des particuliers et des professionnels ;
  • Idnomic : production et émission d'identités numériques pour tous les usages et supports ;
  • Lyf Pay : application mobile née en 2017 du rapprochement de Fivory et de Wa ! (BNPP) et nouvelle solution universelle de paiement mobile et de cagnotte en ligne au service de nos clients-sociétaires ;
  • Epithète : portail collaboratif dont l'ambition est de permettre la gestion simple et en ligne de toutes les relations clients-fournisseurs ;
  • Euro Automatic Cash (EAC) : propriétaire et gestionnaire de l'intégralité du parc de GAB (Guichet Automatique de Banque) en Espagne ;
  • Offre innovante de service (OIS) : co-entreprise Offres Innovantes de Services (fusion d'IBM France et d'Euro-Information) assurant la production de services de maintenance, de logistique et de support aux utilisateurs ;
  • Factor Soft : plateforme applicative spécialisée dans le traitement de l'affacturage, qui assure également des fonctions de développement et de maintenance ;
  • TAIT Espana : prestations informatiques pour l'ensemble des entités de Crédit Mutuel Alliance Fédérale à l'international ;
  • International Information Developments (IID) : proposition, au forfait, de développements informatiques pour l'ensemble de la holding Euro-Information (implantation : Tunisie) ;
  • Euro-Information International (EII) : développements informatiques à destination des filiales à l'étranger ;
  • Offre Innovante de Service (OIS): a joint venture between IBM France and Euro-Information involved in the production of maintenance, logistics and user assistance services;
  • Factor Soft: a specialized application platform for factoring transactions, as well as providing development and maintenance functions;
  • TAIT Espana: IT services for all Crédit Mutuel Alliance Fédérale entities outside France;
  • International Information Developments (IID): offers IT developments on a fixed-fee basis for the entire Euro-Information subgroup (located in Tunisia);
  • Euro-Information International (EII): carries out IT developments for entities located outside France.

Chiffres clés en 2020

40 ans d'expérience

3759 collaborateurs au sein d'Euro-Information

11 filiales technologiques, avec 2 652 salariés

+834 000 jours/homme consacrés au développement en 2020

99 milliards de transactions informatiques en temps réel

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